საკონტაქტო ინფორმაცია
- ტელეფონი: +995 574 88 28 87
- ფოსტა: [email protected]
საგარანტიო პირობები
გარანტია, დაბრუნება და მომხმარებლის უფლებები
აქ თავმოყრილია Continuum GE-ის ძირითადი პირობები ნივთის ხარისხთან, შეკვეთის მიღებასთან, დაბრუნებასთან და კანონით გათვალისწინებულ გარანტიასთან დაკავშირებით.
Continuum GE
კითხვების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით სამუშაო საათებში ან მოგვწერეთ ელფოსტაზე.
კატალოგში დაბრუნებამოვაჭრის ვალდებულებები
- მოვაჭრე ვალდებულია მომხმარებელს გადასცეს ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისი საქონელი.
- საქონელი შესაბამის საქონლად მიიჩნევა, თუ იგი შეესაბამება მიწოდებულ აღწერას და აქვს იგივე თვისებები, რომლებიც მომხმარებლისთვის წარდგენილ ნიმუშს ჰქონდა.
- აღწერის არარსებობის შემთხვევაში საქონელი შესაბამის საქონლად მიიჩნევა, თუ იგი გამოსადეგია იმ მიზნისთვის, რომლის შესახებაც მომხმარებელმა მოვაჭრეს ხელშეკრულების დადების დროს აცნობა და რომელსაც მოვაჭრე დაეთანხმა.
კანონისმიერი გარანტია
მომხმარებლის უფლებები
- თუ საქონელი ნაკლის მქონე აღმოჩნდა, მომხმარებელს უფლება აქვს მოვაჭრეს მოსთხოვოს ნაკლის აღმოფხვრა, საქონლის უსასყიდლოდ შეკეთება ან შეცვლა, ფასის შემცირება ან ხელშეკრულებიდან გასვლა.
- საქონლის შეკეთება და შეცვლა მომხმარებლის პირველი რიგის უფლებებია, გარდა შემთხვევებისა, როდესაც ეს შეუძლებელია ან არათანაზომიერად დიდ ხარჯს მოითხოვს.
- საქონელი შეკეთებული ან შეცვლილი უნდა იქნეს გონივრულ ვადაში ისე, რომ მომხმარებელს მნიშვნელოვანი შეფერხება არ შეექმნას.
- მომხმარებელს უფლება აქვს ისარგებლოს ზემოაღნიშნული უფლებებით, თუ საქონლის ნაკლი საქონლის გადაცემიდან 2 წლის განმავლობაში აღმოჩნდა.
- თუ ნაკლი საქონლის მიღებიდან 6 თვის განმავლობაში გამოვლინდა, საწინააღმდეგოს დამტკიცებამდე იგულისხმება, რომ ნაკლი არსებობდა მიწოდებისას, თუ ეს საქონლის ბუნებიდან ან ნაკლის ხასიათიდან გამომდინარე შესაძლებელია.
შეკვეთის მიღება
- მომხმარებელს ნივთის შეძენა შეუძლია საიტზე ჩაშენებული გადახდის სისტემით. ასევე შესაძლებელია ნივთის ღირებულების კურიერთან ნაღდი ანგარიშსწორებით გადახდა, თუ ეს მეთოდი აქტიურია.
- შეკვეთა დასრულებულად ითვლება ნივთის მომხმარებლისთვის ჩაბარებისთანავე.
- მომხმარებლისთვის ნივთის მიწოდების შეუძლებლობის შემთხვევაში შეკვეთა გაუქმდება და კლიენტს დაუბრუნდება მის მიერ გადახდილი თანხა.
- მომხმარებელი ვალდებულია შეკვეთის მიღებისას შეამოწმოს ნივთის ხარისხი და მახასიათებლები.
- მოვაჭრე ვალდებულია მოთხოვნის შემთხვევაში გადასცეს დამკვეთს შეკვეთასთან დაკავშირებული ყველა საბუთი.
დაბრუნების პირობები
- მომხმარებელს უფლება აქვს ნივთის ჩაბარებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში დააფიქსიროს მოთხოვნა შეძენილი ნივთის დაბრუნების შესახებ.
- დაბრუნების მოთხოვნისთვის მომხმარებელი ვალდებულია მოგვწეროს ელფოსტაზე: [email protected].
- წერილში მითითებული უნდა იყოს სახელი და გვარი, ნივთის დასახელება, შეძენის თარიღი და ტელეფონის ნომერი.
- ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შემთხვევაში მომხმარებელი აბრუნებს საქონელს შეტყობინების გაგზავნის შემდეგ დაუყოვნებლივ, მაგრამ არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა.
- თუ ნივთის მახასიათებლები არ შეესაბამება საიტზე მითითებულ მონაცემებს, ნივთს აქვს თავდაპირველი ნაკლი ან დაზიანებულია ტრანსპორტირების შედეგად, პროდუქციის დაბრუნებას უზრუნველყოფს მოვაჭრე თავისი რესურსით.
- მომხმარებელი ვალდებულია სრულად დააბრუნოს ნივთი ყველა თანდართულ დოკუმენტთან ერთად.
- თანხის ანაზღაურება მოხდება გადახდის იმავე საშუალებით, რომელიც მომხმარებელმა გამოიყენა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მომხმარებელი სხვა საშუალებაზე თანხმობას განაცხადებს.
ფორს-მაჟორი
- არც ერთი მხარე არ აგებს პასუხს ვალდებულების მთლიანად ან ნაწილობრივ შეუსრულებლობისთვის, თუ შეუსრულებლობა გამოწვეულია სტიქიური და ტექნოლოგიური კატასტროფებით, ხანძრით, საომარი მოქმედებით ან სამთავრობო გადაწყვეტილებებით.
- თუ ასეთი გარემოება მოქმედებს ვალდებულებების შესრულების ვადაზე, ეს ვადა გაგრძელდება დაუძლეველი ძალის გარემოების მოქმედების ხანგრძლივობის შესაბამისად.
- მხარე, რომელსაც წამოეჭრა დაუძლეველი ძალის გარემოება, ვალდებულია ამის შესახებ შეატყობინოს მეორე მხარეს.
დაბრუნების შემთხვევაში
დაბრუნებასთან დაკავშირებული შეტყობინება გამოგვიგზავნეთ ელექტრონულ ფოსტაზე: [email protected].