Условия гарантии

Гарантия, возврат и права потребителя

Здесь собраны основные условия Continuum GE по качеству товара, получению заказа, возврату и предусмотренной законом гарантии.

Continuum GE

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами в рабочее время или напишите на почту.

Вернуться в каталог

Законная гарантия

2 года

Запрос на возврат

14 дней

Контактная почта

[email protected]

Контактная информация

Телефон: +995 574 88 28 87
Почта: [email protected]

Обязанности продавца

Продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий условиям договора.
Товар считается соответствующим, если он соответствует предоставленному описанию и имеет те же свойства, что и образец, представленный потребителю.
Если описания нет, товар считается соответствующим, если он пригоден для цели, о которой потребитель сообщил продавцу при заключении договора и с которой продавец согласился.

Законная гарантия

Права потребителя

Если товар оказался с недостатком, потребитель вправе потребовать устранения недостатка, бесплатного ремонта или замены товара, снижения цены либо расторжения договора.
Ремонт и замена являются первоочередными правами потребителя, кроме случаев, когда это невозможно или требует несоразмерно больших расходов.
Товар должен быть отремонтирован или заменен в разумный срок так, чтобы потребителю не были причинены значительные неудобства.
Потребитель может воспользоваться указанными правами, если недостаток товара выявлен в течение 2 лет после передачи товара.
Если недостаток выявлен в течение 6 месяцев после получения товара, до доказательства обратного предполагается, что недостаток существовал при доставке, если это возможно с учетом природы товара или характера недостатка.

Получение заказа

Потребитель может приобрести товар через платежную систему, встроенную на сайте. Также может быть доступна оплата наличными курьеру, если этот способ активен.
Заказ считается завершенным после передачи товара потребителю.
Если доставка товара потребителю невозможна, заказ будет отменен, а оплаченная сумма возвращена клиенту.
Потребитель обязан при получении заказа проверить качество и характеристики товара.
По запросу продавец обязан передать заказчику все документы, связанные с заказом.

Условия возврата

Потребитель вправе подать запрос на возврат приобретенного товара в течение 14 календарных дней после получения.
Для запроса на возврат потребитель обязан написать нам на почту: [email protected].
В письме должны быть указаны имя и фамилия, название товара, дата покупки и номер телефона.
При отказе от договора потребитель возвращает товар сразу после отправки уведомления, но не позднее 7 календарных дней.
Если характеристики товара не соответствуют данным на сайте, товар имеет первоначальный недостаток или поврежден при транспортировке, возврат товара обеспечивает продавец своими ресурсами.
Потребитель обязан полностью вернуть товар вместе со всеми сопроводительными документами.
Возврат средств выполняется тем же способом оплаты, который использовал потребитель, кроме случая, когда потребитель согласится на другой способ.

Форс-мажор

Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательства, если оно вызвано природными или технологическими катастрофами, пожаром, военными действиями или решениями государственных органов.
Если такое обстоятельство влияет на срок исполнения обязательств, этот срок продлевается на период действия обстоятельства непреодолимой силы.
Сторона, у которой возникло обстоятельство непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую сторону.

В случае возврата

Сообщение, связанное с возвратом, отправьте на электронную почту: [email protected].

Обязанности продавца

Продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий условиям договора.

Товар считается соответствующим, если он соответствует предоставленному описанию и имеет те же свойства, что и образец, представленный потребителю.

Если описания нет, товар считается соответствующим, если он пригоден для цели, о которой потребитель сообщил продавцу при заключении договора и с которой продавец согласился.

Права потребителя

Если товар оказался с недостатком, потребитель вправе потребовать устранения недостатка, бесплатного ремонта или замены товара, снижения цены либо расторжения договора.

Ремонт и замена являются первоочередными правами потребителя, кроме случаев, когда это невозможно или требует несоразмерно больших расходов.

Товар должен быть отремонтирован или заменен в разумный срок так, чтобы потребителю не были причинены значительные неудобства.

Потребитель может воспользоваться указанными правами, если недостаток товара выявлен в течение 2 лет после передачи товара.

Если недостаток выявлен в течение 6 месяцев после получения товара, до доказательства обратного предполагается, что недостаток существовал при доставке, если это возможно с учетом природы товара или характера недостатка.

Получение заказа

Потребитель может приобрести товар через платежную систему, встроенную на сайте. Также может быть доступна оплата наличными курьеру, если этот способ активен.

Заказ считается завершенным после передачи товара потребителю.

Если доставка товара потребителю невозможна, заказ будет отменен, а оплаченная сумма возвращена клиенту.

Потребитель обязан при получении заказа проверить качество и характеристики товара.

По запросу продавец обязан передать заказчику все документы, связанные с заказом.

Условия возврата

Потребитель вправе подать запрос на возврат приобретенного товара в течение 14 календарных дней после получения.

Для запроса на возврат потребитель обязан написать нам на почту: [email protected].

В письме должны быть указаны имя и фамилия, название товара, дата покупки и номер телефона.

При отказе от договора потребитель возвращает товар сразу после отправки уведомления, но не позднее 7 календарных дней.

Если характеристики товара не соответствуют данным на сайте, товар имеет первоначальный недостаток или поврежден при транспортировке, возврат товара обеспечивает продавец своими ресурсами.

Потребитель обязан полностью вернуть товар вместе со всеми сопроводительными документами.

Возврат средств выполняется тем же способом оплаты, который использовал потребитель, кроме случая, когда потребитель согласится на другой способ.

Форс-мажор

Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательства, если оно вызвано природными или технологическими катастрофами, пожаром, военными действиями или решениями государственных органов.

Если такое обстоятельство влияет на срок исполнения обязательств, этот срок продлевается на период действия обстоятельства непреодолимой силы.

Сторона, у которой возникло обстоятельство непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую сторону.